Προγραμματισμένη αναβάθμιση Παιχνιδιών, Πέμπτη 2 Ιουλίου 2009 08:00-10:00 (Ώρα Ελλάδος).

Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι την Πέμπτη 2 Ιουλίου είναι προγραμματισμένη αναβάθμιση του ιστοχώρου των Παιχνιδιών στο διάστημα από 08:00 ως και 10:00, ώρα Ελλάδος, η οποία και αποτελεί μέρος του προγράμματος βελτίωσης των υπηρεσιών μας.

Οι πελάτες δεν θα έχουν πρόσβαση στον ιστοχώρο του Betfair TV, των Παιχνιδιών (Exchange Games) και δεν θα μπορούν να μεταφέρουν κεφάλαια μεταξύ των Παιχνιδιών. Ο Διακομιστής των Παχνιδιών θα κλείσει πριν το ξεκίνημα της αναβάθμισης.

Το Ανταλλακτήριο της Betfair, το Καζίνο, το Πόκερ, τα Arcade και τo Tote δεν θα επηρεαστούν.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας επί του ζητήματος. Θα θέλαμε να απολογηθούμε για την αναστάτωση που πιθανόν προκαλείται και να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα καταβάλουμε τη μεγαλύτερη δυνατή προσπάθεια ώστε να ολοκληρωθεί αυτή η αναβάθμιση το γρηγορότερο δυνατό. Για συχνές ανανεώσεις πληροφοριών παρακαλούμε να επισκέπτεστε την παρούσα ιστοσελίδα.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης ή πλοήγησης, παρακαλoύμε δοκιμάστε τις ακόλουθες λειτουργίες ανίχνευσης σφαλμάτων:

Καθαρίστε την μνήμη Cache - κάθε φορά που επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα ο υπολογιστής σας αποθηκεύει ορισμένες πληροφορίες και αυτό μπορεί να προκαλέσει τα παραπάνω προβλήματα, καθώς η μνήμη Cache γεμίζει. Για να καθαρίσει::

  1. Στον browser (Internet Explorer), επιλέξτε ‘εργαλεία’ και μετά ‘επιλογές Internet’.
  2. Κάντε κλικ στην ‘διαγραφή αρχείων’.
  3. Θα ερωτηθείτε εάν θέλετε να ‘διαγράψετε όλο το περιεχόμενο’, παρακαλούμε τσεκάρετε το πεδίο και πατήστε ‘ΟΚ’.
  4. Πατήστε διαγραφή ‘Cookies’ και πατήστε ‘ΟΚ’.
  5. Τέλος, στο ίδιο τμήμα, πατήστε στις ‘λειτουργίες’. Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή ‘κάθε επίσκεψη στη σελίδα’ είναι επιλεγμένη.
  6. Πατήστε ‘ΟΚ’ ξανά, και κλείστε το παράθυρο των ‘επιλογών Internet ’.

Επιτρέψτε τη χρήση ‘Cookies’ - για να έχετε πρόσβαση στον ιστοχώρο της Betfair θα πρέπει να επιτρέψετε τα ‘Cookies’. Για να γίνει αυτό:

  1. Στον browser (Internet Explorer), επίλεξτε ‘εργαλεία’ και έπειτα ‘επιλογές Internet’.
  2. Πατήστε στην ενότητα του ‘απόρρητου’.
  3. Πατήστε ‘επεξεργασία’.
  4. Πληκτρολογήστε ‘www.betfair.com’ στη ‘διεύθυνση του ιστοχώρου’ και πατήστε ‘επiτρεπτη’.
  5. Κάντε κλικ στο ‘ΟΚ’ για να σώσετε τις επιλογές σας, και να κλείσετε το παράθυρο των ‘επιλογών Internet’.
  6. Τα Cookies θα επιτραπούν τώρα μόνο για τον ιστοχώρο της Betfair.

Email: hellas@betfair.com

Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα επικοινωνήστε με την Ελληνική Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Τηλέφωνο:
Από Ελλάδα: 00800 4413 1503
Από Κύπρο: 0044 20 8834 8035
Από άλλες χώρες: 0044 20 8834 8056

Fax:
Από Ελλάδα, Κύπρο και άλλες χώρες: 0044 20 8834 8056
Ηνωμένο Βασίλειο: 020 8834 8056

Σε περίπτωση που ο ιστοχώρος βρίσκεται εκτός διαθεσιμότητας, όλα τα στοιχήματα που δεν αντιστοιχίστηκαν σε γεγονότα τα οποία βρίσκονται ‘Σε εξέλιξη’ -κατά τη διάρκεια εκείνης της χρονικής περιόδου-,θα ακυρώνονται πριν ο ιστοχώρος επανέλθει σε κανονική λειτουργία. Όταν είναι δυνατό, θα σας ενημερώνουμε μέσω της ιστοσελίδας αυτής για τις αγορές που επηρεάζονται